Клиентска поддръжка
Всички запитвания от вашите клиенти в една единствена пощенска кутия.
Support client централизира имейли, формуляри и чат от вашите клиенти в тикети, с готови отговори, срокове за обработка и база от знания. Apollon предлага отговорите.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP в процес на интеграция
- В разработка
Илюстративен преглед, фиктивни данни
Функции
Всичко необходимо, нищо от това, което ви следи.
Многоканални тикети
Имейл, уеб формуляр и чат в една обща опашка.
Стандартни отговори
Най-добрите ви отговори на един клик.
Срокове за обработка
Проследени ангажименти за обслужване и сигнали.
База знания
Публични статии, за да намират клиентите отговори сами.
Предложени отговори
Apollon предлага, агентът потвърждава.
Статистики
Обем, срокове и удовлетвореност.
Управлявано от Apollon
Попитайте, Apollon се грижи за това за Клиентска поддръжка.
Клиентска поддръжка се ражда със своя MCP сървър: Apollon ще действа вместо вас от самото начало, с ваше съгласие.
- « Обобщи отворените тикети от вчера »
- « Предложи отговор на тикет 128 »
- « Кои теми се повтарят най-често този месец? »
Случаи на употреба
- Никога повече изгубена клиентска заявка в споделена пощенска кутия.
- Отговаряйте по-бързо с помощта на Apollon.
- Заменете Zendesk или Intercom.
Европейската алтернатива на
Хоствана в Европа
На нашите сървъри във Франция, извън обхвата на Cloud Act.
Защитен единен акаунт
Вход в Eurathos с двуфакторно удостоверяване и passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Самостоятелно хоствана, актуализирана и защитена от Eurathos.
Запазена
Данните се архивират извън обекта, възстановяването е тествано.
Работи с
Готови да преминете към Клиентска поддръжка ?