Kundesupport
Alle henvendelser fra dine kunder, én indbakke.
Support samler e-mails, formularer og chat fra dine kunder i tickets med standardsvar, behandlingstider og vidensbase. Apollon foreslår svarene.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP under integration
- Under udvikling
Illustrativ forhåndsvisning, fiktive data
Funktioner
Alt du har brug for, intet der overvåger dig.
Flerkanals-tickets
E-mail, webformular og chat i samme kø.
Standardsvar
Dine bedste svar med ét klik.
Behandlingstider
Overvågede serviceforpligtelser og advarsler.
Vidensbase
Offentlige artikler, så dine kunder finder svarene selv.
Foreslåede svar
Apollon foreslår, agenten godkender.
Statistik
Volumen, forsinkelser og tilfredshed.
Styret af Apollon
Spørg, Apollon klarer det på Kundesupport.
Kundesupport lanceres med sin MCP-server: Apollon vil handle for dig fra starten, med din godkendelse.
- « Opsummer de åbne tickets siden i går »
- « Foreslå et svar på sag 128 »
- « Hvilke emner går igen mest denne måned? »
Anvendelsestilfælde
- Stop med at miste kundehenvendelser i en delt indbakke.
- Svar hurtigere med hjælp fra Apollon.
- Erstat Zendesk eller Intercom.
Det europæiske alternativ til
Hostet i Europa
På vores servere i Frankrig, uden for Cloud Acts rækkevidde.
Én sikker konto
Eurathos-login med to-faktor-godkendelse og passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Selv-hostet, opdateret og sikret af Eurathos.
Gemt
Data sikkerhedskopieret off-site, gendannelse testet.
Fungerer med
Klar til at skifte til Kundesupport ?