Υποστήριξη πελατών
Όλα τα αιτήματα των πελατών σας, σε ένα μόνο inbox.
Το Support client συγκεντρώνει e-mail, φόρμες και chat των πελατών σας σε tickets, με τυποποιημένες απαντήσεις, χρόνους επεξεργασίας και βάση γνώσεων. Ο Apollon προτείνει τις απαντήσεις.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP σε ενσωμάτωση
- Υπό ανάπτυξη
Ενδεικτική προεπισκόπηση, φανταστικά δεδομένα
Λειτουργίες
Ό,τι χρειάζεστε, τίποτα που σας παρακολουθεί.
Tickets πολλαπλών καναλιών
E-mail, φόρμα ιστού και chat στην ίδια ουρά.
Τυποποιημένες απαντήσεις
Οι καλύτερες απαντήσεις σας με ένα κλικ.
Χρόνοι επεξεργασίας
Παρακολούθηση δεσμεύσεων υπηρεσίας και ειδοποιήσεις.
Βάση γνώσεων
Δημόσια άρθρα για να βρίσκουν οι πελάτες σας μόνοι τους τις απαντήσεις.
Προτεινόμενες απαντήσεις
Ο Apollon προτείνει, ο πράκτορας εγκρίνει.
Στατιστικά
Όγκος, καθυστερήσεις και ικανοποίηση.
Ελεγχόμενο από τον Apollon
Ρωτήστε, ο Apollon αναλαμβάνει σε Υποστήριξη πελατών.
Το Υποστήριξη πελατών γεννιέται με τον διακομιστή MCP του: ο Apollon θα ενεργεί για εσάς από την πρώτη στιγμή, με τη συγκατάθεσή σας.
- « Συνόψισε τα ανοιχτά tickets από χθες »
- « Πρότεινε μια απάντηση στο ticket 128 »
- « Ποια θέματα επανέρχονται περισσότερο αυτόν τον μήνα; »
Περιπτώσεις χρήσης
- Να μην χάνεται πλέον κανένα αίτημα πελάτη σε ένα κοινόχρηστο γραμματοκιβώτιο.
- Απαντήστε πιο γρήγορα με τη βοήθεια του Apollon.
- Αντικατάσταση του Zendesk ή του Intercom.
Η ευρωπαϊκή εναλλακτική στο
Φιλοξενείται στην Ευρώπη
Στους διακομιστές μας στη Γαλλία, εκτός εμβέλειας του Cloud Act.
Ασφαλής ενιαίος λογαριασμός
Σύνδεση Eurathos με διπλή αυθεντικοποίηση και passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Αυτο-φιλοξενούμενο, ενημερωμένο και ασφαλισμένο από την Eurathos.
Αποθηκεύτηκε
Δεδομένα αποθηκευμένα εκτός τοποθεσίας, δοκιμασμένη αποκατάσταση.
Λειτουργεί με
Έτοιμοι να μεταβείτε στο Υποστήριξη πελατών ?