Soporte al cliente
Todas las solicitudes de tus clientes, en una sola bandeja.
Soporte al cliente centraliza correos, formularios y chat de tus clientes en tickets, con respuestas predefinidas, plazos de gestión y base de conocimiento. Apollon sugiere las respuestas.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP en proceso de integración
- En desarrollo
Vista previa ilustrativa, datos ficticios
Funcionalidades
Todo lo que necesitas, nada que te vigile.
Tickets multicanal
Correo electrónico, formulario web y chat en la misma cola.
Respuestas predefinidas
Tus mejores respuestas a un clic.
Plazos de tramitación
Seguimiento de compromisos de servicio y alertas.
Base de conocimiento
Artículos públicos para que tus clientes encuentren las respuestas por sí solos.
Respuestas sugeridas
Apollon propone, el agente valida.
Estadísticas
Volumen, plazos y satisfacción.
Controlado por Apollon
Pregunta, Apollon lo gestiona en Soporte al cliente.
Soporte al cliente nace con su servidor MCP: Apollon actuará por ti desde el lanzamiento, con tu confirmación.
- « Resume los tickets abiertos desde ayer »
- « Proponer una respuesta al ticket 128 »
- « ¿Qué temas aparecen más este mes? »
Casos de uso
- No volver a perder ninguna solicitud de cliente en un buzón compartido.
- Responder más rápido con la ayuda de Apollon.
- Reemplazar Zendesk o Intercom.
La alternativa europea a
Alojada en Europa
En nuestros servidores en Francia, fuera del alcance del Cloud Act.
Cuenta única segura
Inicio de sesión en Eurathos con doble autenticación y passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Autoalojada, actualizada y protegida por Eurathos.
Guardada
Datos respaldados fuera del sitio, restauración verificada.
Compatible con
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