Korisnička podrška
Sve zahtjeve vaših klijenata, jedan pretinac.
Korisnička podrška centralizira e-mailove, obrasce i chat vaših klijenata u tikete, s predlošcima odgovora, rokovima obrade i bazom znanja. Apollon predlaže odgovore.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP u integraciji
- U razvoju
Ilustrativni pregled, fiktivni podaci
Značajke
Sve što vam treba, ništa što vas nadzire.
Višekanalni tiketi
E-pošta, web obrazac i chat u istom redu čekanja.
Standardni odgovori
Vaši najbolji odgovori na dohvat ruke.
Rokovi obrade
Praćenje ugovorenih razina usluge i upozorenja.
Baza znanja
Javni članci kako bi vaši klijenti sami pronašli odgovore.
Predloženi odgovori
Apollon predlaže, agent potvrđuje.
Statistike
Obujam, kašnjenja i zadovoljstvo.
Upravlja Apollon
Pitajte, Apollon se pobrine za to za Korisnička podrška.
Korisnička podrška dolazi s vlastitim MCP poslužiteljem: Apollon će na njemu djelovati umjesto vas od samog pokretanja, uz vašu suglasnost.
- « Sažmi otvorene tikete od jučer »
- « Predloži odgovor na tiket 128 »
- « Koje teme se najčešće pojavljuju ovog mjeseca? »
Slučajevi upotrebe
- Više nikad ne izgubiti zahtjev klijenta u zajedničkom sandučiću.
- Odgovarajte brže uz pomoć Apollona.
- Zamijenite Zendesk ili Intercom.
Europska alternativa za
Hostirana u Europi
Na našim poslužiteljima u Francuskoj, izvan dosega Cloud Acta.
Siguran jedinstveni račun
Eurathos prijava s dvofaktorskom autentifikacijom i pristupnim ključevima.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Samo-hostirana, ažurirana i osigurana od strane Eurathos.
Spremljena
Podaci sigurnosno kopirani izvan lokacije, oporavak testiran.
Radi s
Spreman za prelazak na Korisnička podrška ?