Supporto clienti
Tutte le richieste dei tuoi clienti, una sola casella.
Support client centralizza e-mail, moduli e chat dei tuoi clienti in ticket, con risposte predefinite, tempi di gestione e knowledge base. Apollon suggerisce le risposte.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP in fase di integrazione
- In sviluppo
Anteprima illustrativa, dati fittizi
Funzionalità
Tutto ciò che serve, niente che ti tenga d'occhio.
Ticket multicanale
E-mail, modulo web e chat nella stessa coda.
Risposte predefinite
Le tue risposte migliori a portata di clic.
Tempi di elaborazione
Impegni di servizio monitorati e avvisi.
Base di conoscenza
Articoli pubblici per permettere ai tuoi clienti di trovare le risposte da soli.
Risposte suggerite
Apollon propone, l'agente approva.
Statistiche
Volumi, tempi e soddisfazione.
Gestito da Apollon
Chiedi, Apollon se ne occupa in Supporto clienti.
Supporto clienti nasce con il suo server MCP: Apollon agirà per te fin dal lancio, con il tuo consenso.
- « Riassumi i ticket aperti da ieri »
- « Proponi una risposta al ticket 128 »
- « Quali argomenti ricorrono di più questo mese? »
Casi d'uso
- Non perdere più nessuna richiesta cliente in una casella condivisa.
- Rispondi più velocemente con l'aiuto di Apollon.
- Sostituire Zendesk o Intercom.
L'alternativa europea a
Ospitata in Europa
Sui nostri server in Francia, fuori dalla portata del Cloud Act.
Account unico sicuro
Accesso Eurathos con autenticazione a due fattori e passkey.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Self-hosted, aggiornata e protetta da Eurathos.
Salvata
Dati salvati fuori sede, ripristino testato.