Klientų palaikymas
Visos jūsų klientų užklausos – vienas pašto dėžutė.
Klientų palaikymas sujungia el. laiškus, formas ir klientų pokalbius į bilietus su standartiniais atsakymais, apdorojimo terminais ir žinių baze. Apollon siūlo atsakymus.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP integruojama
- Kuriama
Iliustracinė peržiūra, išgalvoti duomenys
Funkcijos
Viskas, ko reikia – nieko, kas jus stebi.
Daugiakanaliai bilietai
El. paštas, žiniatinklio forma ir pokalbis toje pačioje eilėje.
Standartiniai atsakymai
Geriausi atsakymai – vienu paspaudimu.
Apdorojimo terminai
Stebimi paslaugų įsipareigojimai ir įspėjimai.
Žinių bazė
Vieši straipsniai, kad klientai rastų atsakymus patys.
Siūlomi atsakymai
Apollon siūlo, agentas patvirtina.
Statistika
Apimtis, terminai ir pasitenkinimas.
Valdoma Apollon
Klauskite – Apollon pasirūpins per Klientų palaikymas.
Klientų palaikymas paleidžiama su savo MCP serveriu: Apollon veiks jūsų vardu nuo pat paleidimo, gavęs jūsų sutikimą.
- « Apibendrink nuo vakar atidarytas užklausas »
- « Siūlyti atsakymą į bilietą 128 »
- « Kurios temos šį mėnesį kartojasi dažniausiai? »
Naudojimo atvejai
- Nebeprarasti kliento užklausų bendrame pašto dėžutėje.
- Atsakykite greičiau su Apollon pagalba.
- Pakeiskite Zendesk ar Intercom.
Europos alternatyva
Talpinama Europoje
Mūsų serveriuose Prancūzijoje, nepasiekiamuose pagal Cloud Act.
Saugi viena paskyra
Eurathos prisijungimas su dviejų veiksnių autentifikavimu ir prieigos raktais.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Savarankiškai talpinama, atnaujinama ir apsaugoma Eurathos.
Išsaugota
Duomenys saugomi ne vietoje, atkūrimas išbandytas.
Veikia su
Pasiruošę pereiti prie Klientų palaikymas ?