Klientu atbalsts
Visi jūsu klientu pieprasījumi — vienā iesūtnē.
Klientu atbalsts apkopo jūsu klientu e-pastus, veidlapas un čatu biļetēs, ar tipveida atbildēm, apstrādes termiņiem un zināšanu bāzi. Apollon piedāvā atbildes.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP integrācijas procesā
- Izstrādē
Ilustratīvs priekšskatījums, fiktīvi dati
Funkcijas
Viss nepieciešamais, nekas, kas jūs uzrauga.
Daudzkanālu biļetes
E-pasts, tīmekļa veidlapa un tērzēšana vienā rindā.
Standarta atbildes
Labākās atbildes — viena klikšķa attālumā.
Apstrādes termiņi
Pakalpojumu saistību uzraudzība un brīdinājumi.
Zināšanu bāze
Publiski raksti, lai klienti paši atrastu atbildes.
Ieteiktās atbildes
Apollon ierosina, aģents apstiprina.
Statistika
Apjoms, kavējumi un apmierinātība.
Apollon vadīts
Jautājiet, Apollon par to parūpēsies Klientu atbalsts.
Klientu atbalsts tiek palaists ar savu MCP serveri: Apollon rīkosies jūsu vārdā no pirmās dienas, ar jūsu piekrišanu.
- « Apkopo kopš vakar atvērtos pieteikumus »
- « Ierosināt atbildi uz biļeti 128 »
- « Kādas tēmas šomēnes parādās visbiežāk? »
Lietošanas gadījumi
- Vairs nepazaudēt nevienu klienta pieprasījumu koplietotā iesūtnē.
- Atbildēt ātrāk ar Apollon palīdzību.
- Aizstāt Zendesk vai Intercom.
Eiropas alternatīva
Mitināta Eiropā
Mūsu serveros Francijā, ārpus Cloud Act darbības jomas.
Drošs vienots konts
Eurathos pieteikšanās ar divpakāpju autentifikāciju un passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Pašmitināts, atjaunināts un nodrošināts ar Eurathos.
Saglabāta
Dati dublēti ārpus vietnes, atjaunošana pārbaudīta.