Wsparcie klienta
Wszystkie zapytania Twoich klientów w jednej skrzynce.
Support klienta centralizuje e-maile, formularze i czat Twoich klientów w tickety, z gotowymi odpowiedziami, czasami obsługi i bazą wiedzy. Apollon sugeruje odpowiedzi.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP w trakcie integracji
- W opracowaniu
Podgląd poglądowy, dane fikcyjne
Funkcje
Wszystko, czego potrzebujesz — nic, co Cię śledzi.
Zgłoszenia wielokanałowe
E-mail, formularz internetowy i czat w jednej kolejce.
Gotowe odpowiedzi
Twoje najlepsze odpowiedzi w zasięgu jednego kliknięcia.
Czasy przetwarzania
Monitorowane zobowiązania dotyczące poziomu usług i alerty.
Baza wiedzy
Publiczne artykuły, dzięki którym klienci znajdą odpowiedzi samodzielnie.
Sugerowane odpowiedzi
Apollon proponuje, agent zatwierdza.
Statystyki
Wolumen, terminy i satysfakcja.
Sterowane przez Apollon
Zapytaj, Apollon zajmie się tym w Wsparcie klienta.
Wsparcie klienta powstaje z własnym serwerem MCP: Apollon będzie działać w Twoim imieniu od samego startu, za Twoją zgodą.
- « Streść zgłoszenia otwarte od wczoraj »
- « Zaproponuj odpowiedź na zgłoszenie 128 »
- « Jakie tematy pojawiają się najczęściej w tym miesiącu? »
Przypadki użycia
- Koniec z gubionymi zapytaniami klientów we wspólnej skrzynce.
- Odpowiadaj szybciej z pomocą Apollona.
- Zastąp Zendesk lub Intercom.
Europejska alternatywa dla
Hostowane w Europie
Na naszych serwerach we Francji, poza zasięgiem Cloud Act.
Bezpieczne, jednolite konto
Logowanie do Eurathos z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym i kluczami dostępu.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Samodzielnie hostowana, aktualizowana i zabezpieczana przez Eurathos.
Zapisana
Dane zapisywane poza siedzibą, przywracanie regularnie testowane.
Współpracuje z
Gotowy na przejście do Wsparcie klienta ?