Asistență clienți
Toate solicitările clienților dvs., într-o singură căsuță.
Suport clienți centralizează e-mailurile, formularele și chat-ul clienților dvs. în tichete, cu răspunsuri predefinite, termene de procesare și bază de cunoștințe. Apollon propune răspunsurile.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP în curs de integrare
- În dezvoltare
Previzualizare ilustrativă, date fictive
Funcționalități
Tot ce vă trebuie, nimic din ce vă supraveghează.
Tichete multicanal
E-mail, formular web și chat în aceeași coadă.
Răspunsuri predefinite
Cele mai bune răspunsuri la un click distanță.
Termene de procesare
Angajamente de serviciu monitorizate și alerte.
Bază de cunoștințe
Articole publice pentru ca clienții tăi să găsească singuri răspunsurile.
Răspunsuri sugerate
Apollon propune, agentul validează.
Statistici
Volum, termene și satisfacție.
Controlat de Apollon
Cere, Apollon se ocupă în Asistență clienți.
Asistență clienți vine cu propriul server MCP: Apollon va acționa pentru tine de la lansare, cu acordul tău.
- « Rezumă tichetele deschise de ieri încoace »
- « Propune un răspuns la tichetul 128 »
- « Ce subiecte revin cel mai des luna aceasta? »
Cazuri de utilizare
- Nu mai pierdeți nicio solicitare de client într-o căsuță partajată.
- Răspundeți mai rapid cu ajutorul lui Apollon.
- Înlocuiți Zendesk sau Intercom.
Alternativa europeană la
Găzduită în Europa
Pe serverele noastre din Franța, în afara sferei de aplicare a Cloud Act.
Cont unic securizat
Conectare Eurathos cu autentificare în doi pași și passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Auto-găzduită, actualizată și securizată de Eurathos.
Salvată
Date salvate off-site, restaurare testată.
Funcționează cu
Gata să treceți la Asistență clienți ?