Zákaznícka podpora
Všetky požiadavky vašich zákazníkov v jednej schránke.
Zákaznícka podpora centralizuje e-maily, formuláre a chat vašich zákazníkov do ticketov so šablónami odpovedí, lehotami spracovania a znalostnou bázou. Apollon navrhuje odpovede.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP sa integruje
- Vo vývoji
Ilustratívny náhľad, fiktívne údaje
Funkcie
Všetko, čo potrebujete, nič, čo vás sleduje.
Viackanálové tikety
E-mail, webový formulár a chat v jednej fronte.
Vzorové odpovede
Vaše najlepšie odpovede na dosah kliknutia.
Lehoty spracovania
Sledovanie záväzkov o úrovni služieb a upozornenia.
Znalostná báza
Verejné články, aby si zákazníci pomohli sami.
Navrhované odpovede
Apollon navrhuje, agent schvaľuje.
Štatistiky
Objem, lehoty a spokojnosť.
Ovládané cez Apollon
Opýtajte sa, Apollon to vybaví za Zákaznícka podpora.
Zákaznícka podpora sa rodí so svojím MCP serverom: Apollon bude za vás konať od spustenia, s vaším súhlasom.
- « Zhrň tikety otvorené od včera »
- « Navrhnúť odpoveď na ticket 128 »
- « Ktoré témy sa tento mesiac opakujú najčastejšie? »
Prípadové štúdie
- Prestať strácať požiadavky zákazníkov v zdieľanej schránke.
- Odpovedajte rýchlejšie s pomocou Apollona.
- Nahradiť Zendesk alebo Intercom.
Európska alternatíva k
Hosťované v Európe
Na našich serveroch vo Francúzsku, mimo dosahu Cloud Act.
Zabezpečený jednotný účet
Prihlásenie Eurathos s dvojfaktorovým overením a passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Vlastnoručne hosťovaná, aktualizovaná a zabezpečená spoločnosťou Eurathos.
Uložená
Dáta zálohované mimo lokality, obnova otestovaná.