Podpora strankam
Vse zahteve vaših strank v enem predalu.
Podpora strankam centralizira e-pošto, obrazce in klepet vaših strank v zahtevke, z vzorčnimi odgovori, roki obdelave in bazo znanja. Apollon predlaga odgovore.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP v integraciji
- V razvoju
Ilustrativni predogled, izmišljeni podatki
Funkcije
Vse, kar potrebujete, nič, kar vas nadzoruje.
Večkanalni zahtevki
E-pošta, spletni obrazec in klepet v isti vrsti.
Standardni odgovori
Vaši najboljši odgovori na dosegu klika.
Roki obdelave
Sledenje storitvenim zavezam in opozorila.
Baza znanja
Javni članki, da stranke najdejo odgovore same.
Predlagani odgovori
Apollon predlaga, agent potrdi.
Statistike
Obseg, zamude in zadovoljstvo.
Upravljano z Apollon
Vprašajte, Apollon poskrbi za to v Podpora strankam.
Podpora strankam se rodi s svojim MCP strežnikom: Apollon bo tam deloval namesto vas že ob zagonu, z vašim soglasjem.
- « Povzemi odprte zahtevke od včeraj »
- « Predlagaj odgovor na zahtevek 128 »
- « Katere teme se ta mesec pojavljajo najpogosteje? »
Primeri uporabe
- Nikoli več ne izgubite strankinih zahtev v skupni nabiralni škatli.
- Odgovarjajte hitreje s pomočjo Apollona.
- Nadomestite Zendesk ali Intercom.
Evropska alternativa za
Gostovana v Evropi
Na naših strežnikih v Franciji, zunaj dosega Cloud Act.
Varen enoten račun
Prijava Eurathos z dvostopenjsko avtentikacijo in dostopnimi ključi.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Samo-gostovano, posodabljano in varovano s strani Eurathos.
Shranjena
Podatki varnostno kopirani zunaj lokacije, obnovitev preizkušena.
Deluje z
Pripravljeni za prehod na Podpora strankam ?