Support client
Toutes les demandes de vos clients, une seule boîte.
Support client centralise e-mails, formulaires et chat de vos clients en tickets, avec réponses types, délais de traitement et base de connaissances. Apollon propose les réponses.
- Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
- ○ MCP en cours d'intégration
- En développement
Aperçu illustratif, données fictives
Fonctionnalités
Tout ce qu'il faut, rien de ce qui vous surveille.
Tickets multicanaux
E-mail, formulaire web et chat dans la même file.
Réponses types
Vos meilleures réponses à portée de clic.
Délais de traitement
Engagements de service suivis et alertes.
Base de connaissances
Articles publics pour que vos clients trouvent seuls.
Réponses suggérées
Apollon propose, l'agent valide.
Statistiques
Volume, délais et satisfaction.
Piloté par Apollon
Demandez, Apollon s'en charge dans Support client.
Support client naît avec son serveur MCP : Apollon y agira pour vous dès le lancement, avec votre accord.
- « Résume les tickets ouverts depuis hier »
- « Propose une réponse au ticket 128 »
- « Quels sujets reviennent le plus ce mois-ci ? »
Cas d'usage
- Ne plus perdre de demande client dans une boîte partagée.
- Répondre plus vite avec l'aide d'Apollon.
- Remplacer Zendesk ou Intercom.
L'alternative européenne à
Hébergée en Europe
Sur nos serveurs en France, hors de portée du Cloud Act.
Compte unique sécurisé
Connexion Eurathos avec double authentification et passkeys.
Open source souverain · Zammad (AGPL-3.0)
Auto-hébergée, mise à jour et sécurisée par Eurathos.
Sauvegardée
Données sauvegardées hors site, restauration testée.